Υπάρχουν μερικοί συνηθισμένοι λόγοι γιατί ίσως να μην είστε σε θέση να συνδεθείτε με επιτυχία μέσω FTP.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό hostname
Εάν δεν έχετε αλλάξει τους nameservers να δείχνουν στο PCS Play Cloud Services, θα χρειαστείτε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό hostname για να συνδεθείτε μέσω FTP:
- Για Linux και Windows μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ftp.playcloudservices.com
- Για WordPress μπορείτε να χρησιμοποιήσετε: wordpressftp.yourdomain.com
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε FTP DNS record
Εάν έχετε κάνει οτιδήποτε αλλαγές στο DNS βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα GNAME από:
ftp.yourdomain.com -> CNAME -> ftp.playcloudservices.com (or wordpressftp.yourdomain.com on the WordPress platform).
Χωρίς αυτό το GNAME δεν θα είστε σε θέση να συνδεθείτε στο ftp.yourdomain.com
Παρακαλώ να σημειωθεί ότι αλλαγές στο DNS μπορεί να διαρκέσουν 1 ώρα να διαδοθούν
3. Βεβαιωθείτε ότι το FTP είναι ξεκλειδωμένο
Στο PCS Play Cloud Services χρησιμοποιούμε σύστημα κλειδώματος FTP για να βεβαιωθούμε ότι το FTP μπορεί μόνο να είναι προσβάσιμo όταν απαιτείται το οποίο μειώνει δραστικά τον κίνδυνο συμβιβασμού σε ένα πακέτο φιλοξενίας. Θα χρειαστείτε να βεβαιωθείτε ότι είναι ξεκλειδωμένο για να συνδεθείτε μέσω FTP, για να το κάνετε αυτό:
- Συνδεθείτε στο https://cp.playcloudservices.com.
- Επιλέξτε το πακέτο φιλοξενίας που θέλετε να ξεκλειδώσετε το FTP από το Manage Hosting.
- Μπορείτε μετά να επιλέξετε να ξεκλειδώσετε το FTP κάθε στιγμή, ή από μια συγκεκριμένη IP διεύθυνση.
Όταν το FTP έχει ξεκλειδωθεί θα σας δείξει τον χρόνο που θα λήξει και την επιλογή να κλειδωθεί ξανά.
4. Χρησιμοποιήστε το σωστό password
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό password! Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το password που βρίσκετε μέσα στο FTP Details section του πακέτου.
