Υπάρχουν μερικοί συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε με επιτυχία μέσω FTP.
1.Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό hostname
Εάν δεν έχετε αλλάξει τους nameservers ώστε να δείχνουν σε PCS Play Cloud Services, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό hostname για να συνδεθείτε μέσω FTP:
- Για Linux και Windows, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε: ftp.playcloudservices.com
- Για WordPress μπορείτε να χρησιμοποιήσετε: wordpressftp.yourdomain.com
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε FTP DNS record
Εάν έχετε κάνει αλλαγές DNS, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε CNAME από:
ftp.yourdomain.com -> CNAME -> ftp.playcloudservices.com (or wordpressftp.yourdomain.com on the WordPress platform).
Χωρίς αυτό το CNAME δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ftp.yourdomain.com.
Λάβετε υπόψη ότι οι αλλαγές DNS μπορεί να χρειαστούν περίπου 1 ώρα για να διαδοθούν.
3. Βεβαιωθείτε ότι το FTP είναι ξεκλείδωτο
Στο PCS Play Cloud Services χρησιμοποιούμε ένα σύστημα κλειδώματος FTP για να διασφαλίσουμε ότι το FTP μπορεί να προσπελαστεί μόνο όταν απαιτείται, γεγονός που μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο συμβιβασμού σε ένα πακέτο φιλοξενίας. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτό είναι ξεκλείδωτο για να συνδεθείτε μέσω FTP, για να το κάνετε αυτό:
- Συνδεθείτε στο https://cp.playcloudservices.com.
- επιλέξτε το πακέτο φιλοξενίας για το οποί θέλετε να ξεκλειδώσετε το FTP από το Manage Hosting.
- Έπειτα μπορείτε να επιλέξετε να ξεκλειδώσετε FTP οποιαδήποτε στιγμή ή από μια συγκεκριμένη διεύθυνση IP.
Όταν το FTP έχει ξεκλειδωθεί θα προβληθεί ο χρόνος που απομένει για να λήξει και η επιλογή να το ξανά κλειδώσετε.
4. Χρησιμοποιείστε το σωστό password
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε το σωστό κωδικό! Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό που βρίσκετε μέσα στο FTP Details section του πακέτου.
