Υπάρχουν μερικοί συνηθισμένοι λόγοι που εξηγούν γιατί ίσως να μην είστε σε θέση να στείλετε emails.
Είναι οι ρυθμίσεις στο email σας σωστές;
Βεβαιωθείτε ότι το username στο email account και το password που έχετε εισάγει στο email client σας είναι σωστά. Οι λεπτομέρειες που χρειάζεστε είναι οι παρακάτω:
Account type: IMAP
- Incoming mail server: imap.yourdomain.com
- Outgoing mail server: smtp.yourdomain.com
- Incoming server port (IMAP): 993
- Use the following type of encrypted connection: SSL
- Outgoing server port (SMTP): 465 (or 587)
- Use the following type of encrypted connection: TLS
Παραβιάζονται τα όρια αποστολής email;
Η πλατφόρμα αλληλογραφίας μας έχει αρκετά όρια προκειμένου να προστατεύσει τη φήμη της πλατφόρμας αλληλογραφίας και να αποτρέψει την αποστολή μεγάλων ποσοτήτων ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επί του παρόντος, τα όρια αλληλογραφίας μας έχουν ως εξής:
Web servers: 500 emails ανά μέρα.
Mailboxes: 8000 emails ανά μέρα.
Message size/attachments: το webmail σύστημα μας αποδέχεται συνημμένα μεγέθους έως 32MB και το μέγιστο μέγεθος μηνύματος στο δίκτυό μας είναι 50MB.
Εάν κάποιο από αυτά τα όρια παραβιαστεί, τότε δεν είναι πιθανό να στείλετε mail από αυτό το πακέτο φιλοξενίας ή mailbox. Στην περίπτωση που το μέγεθος του μηνύματος/όριο συνημμένου, απλά κοιτάξτε να μειώσετε το μέγεθος του email ή του συνημμένου που στέλνετε.
Που δείχνει το ΜΧ αρχείο;
Μπορείτε πολύ εύκολα να βεβαιωθείτε ότι το PCS Play Cloud Services εξυπηρετεί τα emails χρησιμοποιώντας αυτό εδώ το εργαλείο: https://mxtoolbox.com/
Εάν ο φιλοξενήσουμε τα emails τότε θα δείτε mx.stackmail.com να επιστρέφεται. Εάν οτιδήποτε άλλο επιστραφεί ίσως να επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με τον κάτοχο για να αποφασίσετε την αιτία του προβλήματος.
Είναι το mailbox απενεργοποιημένο εξαιτίας ύποπτης δραστηριότητας;
Εάν λάβετε το ακόλουθο error ενώ προσπαθείτε να στείλετε τότε το mailbox ίσως να έχει απενεργοποιηθεί για ύποπτα emails.
"SMTP: Error (550): Failed to add recipient “[email protected]” (Sending mail from this address has been disabled due to suspicious activity)."
If you've received this error, please get in touch with our Support Team, they'll be able to get this resolved for you.
